Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17.09.2026

1. Dispositions générales

Réponse aux demandes et préparation des offres.

2. Quelles données nous traitons

• Données issues des formulaires : nom, numéro de téléphone, texte du message, mention du consentement.
• Données lors d'un contact par téléphone, WhatsApp, Instagram ou TikTok.
• Données techniques : adresse IP, appareil et navigateur, pages et heures de visite, fichiers cookie et journaux du serveur.

3. Analytique et protection des formulaires

Avec votre consentement, Google Analytics 4 et Yandex Metrica (y compris Webvisor) peuvent être utilisés. Les scénarios analytiques ne sont pas lancés avant le consentement. Pour protéger les formulaires, Cloudflare Turnstile peut être utilisé après connexion.

4. Finalités du traitement

• Réponse aux demandes et préparation des offres.
• Organisation du soutien visa, des réservations et de l'accompagnement.
• Amélioration du site et statistiques anonymisées (avec consentement).
• Protection des formulaires contre le spam.

5. Bases juridiques

Le traitement est fondé sur votre consentement, l'exécution de la demande et les exigences applicables.

6. Durées de conservation

Les données des demandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande, puis supprimées ou anonymisées. Les journaux — pour une durée limitée.

7. Transfert de données

Nous ne vendons pas de données. Elles peuvent être traitées par des prestataires de services (hébergement, courrier, analytique, protection des formulaires) dans la mesure nécessaire.

8. Traitement transfrontalier

Certains fournisseurs peuvent traiter les données en dehors de votre pays ; des mesures de protection raisonnables sont prises.

9. Vos droits

Toutes les informations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas une offre publique.

10. Retrait du consentement

Le consentement à l'analyse peut être modifié via « Paramètres des cookies » dans le pied de page.

11. Contacts

Contact

12. Modifications

La version actuelle est toujours disponible sur cette page.